随着城市的快速发展，市民的居住环境也发生了巨大变化，可是当老百姓花费巨额资金购房入住小区后，不够完善的社区服务却让不少居民觉得闹心。目前社区的管理还不够完善，特别是小区物业管理没有形成体系，这对社区老百姓的生活造成了一定的影响。社区居民对完善社区服务体系，加强小区监管的呼声非常强烈。
厉荣金说，现在常常提到社会管理创新，但有些与老百姓生活息息相关的事情还没管好。比如物业费问题，老百姓就有很多意见。现在很多小区居民和物业间矛盾重重，物业公司抱怨物业费收不上来，业主抱怨物业提供的服务不到位，形成恶性循环，两方都苦不堪言。希望政府能够重视社区基础设施的改造，规范物业管理，切实提高城市品位，切实改善社区居民生活状况。
