城北街道凤凰山社区地处城郊接合部，由于种种原因，社区所管辖的21个居民区里只有6个拥有物管。针对社区里老式住宅小区多、物业管理相对薄弱、不安全因素较多的实际情况，从去年开始，金轮小区、印染小区等多个小区在社区的监督下成立了自治协会组织——业主管理小组，让居民们自己管理自己的小区。
据了解，成立业主管理小组后，一些小区的卫生、治安都较以前有好转，特别是在全市开展创建国家卫生城市活动期间，各业主管理小组的成员不仅以身作则，还发动小区内的居民积极参与创卫、支持创卫。为了让小区这个大“家”的环境更美，居民们在搞好自家卫生的同时，帮忙清理小区楼道及院落卫生，还自发成立创卫义务巡逻队，每天穿梭在辖区的大街小巷，边检查卫生，边劝导居民的不文明行为。同时，还帮助社区工作人员宣传创卫知识，定期对社区各阶段的创卫工作提出意见和建议。
搞好创卫工作，最重要的是得到群众支持。凤凰山社区地处老城区，老式住宅较多，房子结构普遍偏小、无附房，这就直接导致小区楼道及院落的堆积物较多，给创卫工作带来了较大难度。在清理过程中，社区工作人员总是会碰到一些不理解的居民。针对这些情况，一些小区业主管理小组的成员便成了“劝导员”，以“左邻右舍”的身份，协助社区工作人员到不肯清理堆积物的居民家中做思想工作，耐心劝导，说服其配合社区创卫工作。动之以情，晓之以理，这样的方法更容易得到居民理解，也为创卫工作的开展起到促进作用。
为了提高小区居民的凝聚力，业主管理小组还会不定期开展一些活动联络居民感情。金轮小区的业主管理小组在创卫期间就与社区联合组织了一场创卫及健康知识讲座，邀请了文荣医院的医生介绍健康知识，受到了广大居民的热烈欢迎，大家在轻松诙谐的气氛里了解创卫的重要性，并积极为创卫贡献自己的一份力量。
